1. Общие положения Политики
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее по тексту -
Политика) действует в отношении всей информации, которую
Общество с ограниченной ответственностью "КЭНДИ КЭТ РУС" (ОГРН
1207700398718 ИНН 9706009749, КПП 770601001, адрес
местонахождения: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка д.
51А/9, этаж 8, помещение I, комната 1, офис Б1М) (далее по
тексту — Компания) получает о Пользователе в процессе
регистрации, авторизации и иного использования сайта
https://candy-cat.ru, чат-бот в VIBER «CANDY CAT», чат-бот в
TELEGRAM «@Candy_Cat_bot_bot» (далее - чат-боты) и участия в
Программе лояльности в соответствии с размещенными на сайте
Пользовательским соглашением/Офертой.
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей
защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных
данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, обработкой,
распространением и защитой информации, предоставляемой
Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными
локальными актами Компании и действующим законодательством
Российской Федерации.
1.4. Использование сайта Компании (в том числе, осуществление
Пользователем регистрации, авторизации), чат-ботов и участие в
Программе лояльности означает безоговорочное согласие
Пользователя с Политикой и всеми указанными в ней условиями
обработки его персональных данных, предоставление согласия на
обработку персональных данных. В случае несогласия с Политикой и
всеми ее условиями Пользователь должен воздержаться от
использования сайта, чат-ботов и участия в Программе
лояльности.
1.5. Положения настоящей Политики являются обязательными для
исполнения всеми Работниками Компании, имеющими доступ к
персональным данным Пользователей. 1.6. Настоящая Политика
размещается на общедоступном ресурсе Компании, на сайте
https://candy-cat.ru.
2. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей
1. Общие положения Политики
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее по тексту -
Политика) действует в отношении2.1. Компания использует
персональные данные Пользователя для целей заключения и
исполнения Пользовательского соглашения/Оферты, участия
Пользователя в Программе лояльности, оказания дополнительных
услуг, повышения качества сервиса, проводимых Компанией акциях,
опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением
опросов, исследований посредством электронной, телефонной и
сотовой связи), принятия решений или совершения иных действий,
порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или
других лиц, представления Пользователю информации об оказываемых
Компанией услугах. Указанные цели использования персональных
данных распространяются на всю информацию, указанную в настоящем
разделе.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках
настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём
заполнения формы на Сайте https://candy-cat.ru и могут включать
в себя следующую информацию Пользователя:
- Фамилия;
-
Имя;
- Отчество;
- Год рождения;
- Месяц
рождения;
- Дата рождения;
- Пол;
- Номер
телефона;
- Страна и город проживания;
- Адрес
электронной почты;
2.3. Пользователь при заполнении регистрационной формы
подтверждает, что:
- указывает достоверную информацию о
себе, вся иная информация предоставляется Пользователем по его
собственному усмотрению;
- ознакомлен с настоящей
Политикой, выражает свое согласие с ней;
Также
Пользователь обязан ознакомиться с Согласием на обработку
персональных данных размещенным на сайте и проставить в
чек-боксе значок «V», или иной знак, аналогичного назначения, о
предоставлении согласия на обработку персональных данных.
Пользователь понимает, что в случае не предоставления согласия
на обработку персональных данных Компания не вправе обрабатывать
данные Пользователя, что делает невозможным участие Пользователя
в Программе лояльности Компании.
2.4. Перечень субъектов персональных данных:
Компания
обрабатывает персональные данные следующих физических лиц:
-
Пользователей, посещающих сайт и/или участвующих в Программе
лояльности, потенциальных Пользователей;
-Пользователей,
пожелавших оставить обратную связь;
- Пользователей,
пожелавших подписаться на информационную рассылку;
-
Случайных посетителей — Пользователей, не имеющих конкретных
целей посещения сайта Компании;
- лиц, персональные данные
которых сделаны ими общедоступными, а их обработка не нарушает
их прав и соответствует требованиям, установленным
законодательством Российской Федерации;
2.5. Цели
сбора и обработки персональных данных включают следующее:
2.5.1. регистрацию и авторизацию Пользователя на сайте и в
Программе лояльности;
2.5.2. заключение и исполнение Пользовательского
соглашения/Оферты;
2.5.3. предоставление Пользователю функционала в рамках
сайта;
2.5.4. участие Пользователя в Программе лояльности;
2.5.5. обработка запросов Пользователей Компанией и обратная
связь с Пользователями;
2.5.6. анализ (в том числе маркетинговый) и исследования
возможностей улучшения работы сайта и участия в Программе
лояльности;
2.5.7. рассылка новостей и информации о продуктах, услугах,
специальных предложениях, связанных с работой Компании и
участием Пользователя в Программе лояльности;
2.5.8. предотвращение и выявление мошенничества и незаконного
использования сайта, участия в Программе лояльности;
2.5.9. проведение статистических и иных исследований, на основе
обезличенных данных.
2.6. Настоящая Политика применима только к сайту Компании,
чат-ботам, указанным в п. 1.1 настоящей Политики и участию в
Программе лояльности. Компания не контролирует и не несет
ответственность за сайты и программное обеспечение третьих лиц,
на которые Пользователь может перейти по ссылкам, которые могут
быть доступны на сайте. На иных сайтах третьих лиц у
Пользователя может собираться или запрашиваться иная информация,
а также могут совершаться иные действия, за которые Компания не
несет ответственности.
2.7. Компания исходит из того, что Пользователь является
совершеннолетним дееспособным лицом, соответствующим требованиям
Пользовательского соглашения/Оферты, предоставляет достоверную и
достаточную информацию и поддерживает эту информацию в
актуальном состоянии.
2.8. Компания не проверяет достоверность получаемой (собираемой)
информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая
проверка необходима в целях исполнения обязательств перед
Пользователем.
3. Условия и принципы обработки персональных данных
Пользователей
3.1. Компания использует персональные данные Пользователя только
для целей, указанных в Политике и в соответствии с Политикой.
3.2. В отношении персональных данных Пользователя Компанией
соблюдается абсолютная конфиденциальность.
3.3. Компания не будет раскрывать третьим лицам, распространять,
продавать или иным образом распоряжаться полученными
персональными данными и иной информацией, кроме как с согласия
Пользователя для целей, способами и в пределах, предусмотренных
настоящей Политикой и в рамках действующего законодательства
Российской Федерации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется
Компанией в объеме, который необходим для достижения каждой из
целей, указанных в разделе 2 Политики, следующими возможными
способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители),
систематизация, накопление, хранение, составление перечней,
маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передача (распространение, предоставление,
доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а
также осуществление любых иных действий с персональными данными
Пользователя с учетом применимого права.
Компания вправе
осуществлять обработку персональных данных Пользователя с
использованием автоматизированных средств обработки персональных
данных Пользователя.
Компания осуществляет обработку
персональных данных на основе общих принципов:
-
законности заранее определенных конкретных целей и способов
обработки персональных данных;
- обеспечения надлежащей
защиты персональных данных;
- соответствия целей обработки
персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при
сборе персональных данных;
- соответствия объема,
характера и способов обработки персональных данных целям
обработки персональных данных;
- достоверности
персональных данных, их достаточности для целей обработки,
недопустимости обработки персональных данных, избыточных по
отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
-
недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные
данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых
между собой;
- хранения персональных данных в форме,
позволяющей определить Субъекта персональных данных, не дольше,
чем этого требуют цели их обработки;
- уничтожения или
обезличивания персональных данных по достижении целей их
обработки, если срок хранения персональных данных не установлен
законодательством Российской Федерации, договором, стороной
которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому
является Субъект персональных данных;
- обеспечения
конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных
данных.
3.6. Компания может передавать предоставленные ей Пользователем
персональные данные государственным органам, суду, иным
уполномоченным органам и организациям, в случаях и в порядке,
когда это требуется в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации, а также, в случае если
такая передача необходима для использования Пользователем
определенного сервиса либо для исполнения определенного
соглашения или договора с Пользователем.
3.7. Компания гарантирует добросовестную и законную обработку
персональных данных Пользователя в соответствии с
предусмотренными в разделе 2 Политики целями.
3.8. Компания гарантирует незамедлительное обновление данных
Пользователя в случае предоставления им обновленных данных.
3.9. В рамках обработки персональных данных Субъект персональных
данных (Пользователь) имеет право:
- получать информацию,
касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, форме и
сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
-
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования
или уничтожения в случае, если персональные данные являются
неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными,
не являются необходимыми для заявленной цели обработки или
используются в целях, не заявленных ранее при предоставлении
Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных
данных;
- принимать предусмотренные законом меры по защите
своих прав;
- в любое время отозвать свое согласие на
обработку персональных данных.
3.10. В случае передачи прав в отношении Сайта третьему лицу, к
такому лицу переходят все обязательства по соблюдению условий
настоящей Политики применительно к полученной им персональной
информации.
4. Использование файлов Cookies и/или tracking bugs
4.1. Для улучшения качества предоставления услуг Компания может
использовать (временные и постоянные) cookie-файлы, tracking
bugs и/или другие технологии сбора не носящих личный характер
данных (например, IP-адрес, тип браузера и данные о провайдере
службы Интернет (ISP), а также (для Пользователей, которые
пользуются услугами Компании через мобильное устройство),
уникальный идентификатор устройства, данные об операционной
системе и координаты с целью учёта количества Пользователей и их
поведения при пользовании сайта и участия в Программе
лояльности.
4.2. Для повышения удобства Пользователей Компания вправе
собирать и обрабатывать информацию об общем количестве операций,
страниц, просмотренных Пользователем, ссылающихся/исходных
страниц, типе платформы, дате/времени фиксирования информации,
количестве и месте просмотров данной страницы, просмотра
страницы и использованных (поисковых) слов.
4.3. Используемые Компанией сookies или tracking bugs собирают
только анонимные данные.
5. Внесение изменений в Политику. Согласие Пользователей с
Политикой
5.1. Пользователь признает и соглашается, что регистрация
Пользователя на сайте, пользование чат-ботами, участие в
Программе лояльности и последующее использование сайта, любых
его служб, функционала означает безоговорочное согласие
Пользователя со всеми пунктами настоящей Политики и
безоговорочное принятие ее условий.
5.2. Продолжение Пользователем использования сайта и участия в
Программе лояльности после любых изменений и/или дополнений
Политики означает его согласие с такими изменениями и/или
дополнениями.
5.3. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с содержанием
Политики в целях своевременного ознакомления с ее
изменениями/дополнениями. 5.4. Компания оставляет за собой право
по своему усмотрению изменять и (или) дополнять Политику в любое
время без предварительного и (или) последующего уведомления
Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента
ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой
редакцией Политики.
Действующая редакция Политики всегда
доступна на сайте.
6. Заключительные положения
6.1. К Политике и возникающими в связи с применением Политики
отношениям между Пользователями и Компанией подлежит применению
законодательство Российской Федерации. 6.2. До обращения в суд с
иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и
Компанией, обязательным является соблюдение претензионного
порядка урегулирования спора.
6.3. Соглашаясь с условиями Политики, Пользователь дает согласие
на обработку персональных, обмен sms и mms сообщениями,
электронными сообщениями и сообщениями при использовании
мессенджеров своей волей и в своем интересе, если иное не
установлено требованиями применимого законодательства.
6.4. Отказ от предоставления персональных данных влечет
невозможность для Компании предоставлять Пользователю участие в
Программе лояльности и использование сайта.
6.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется
без ограничения срока любым законным способом, в том числе в
информационных системах персональных данных с использованием
средств автоматизации или без использования таких средств.
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в
соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О
персональных данных".
6.6. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из
отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является
предъявление претензии (письменного предложения о добровольном
урегулировании спора).
6.7. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня
получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о
результатах рассмотрения претензии.
6.8. При не достижении соглашения спор может быть передан на
рассмотрение в суд г. Москвы в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
